BaletShik.Ru

Осторожность при выборе товаров объединяет обе группы: почти половина респондентов сравнивает цены на разных площадках (44% миллениалов и 49% зумеров). Однако структура расходов различается: поколение Z чаще делает небольшие покупки, о чем говорит доля тех, кто тратит 1–3 тыс. рублей в месяц (30% против 20% у миллениалов). Ключевое расхождение проявляется в критериях выбора: для зумеров критически важны экологичность и социальная ответственность бренда (53%), тогда как миллениалы фокусируются на скорости доставки (93%) и отзывах покупателей (73%).

Поколенческий разрыв особенно заметен в доверии к рекомендациям. Абсолютное большинство миллениалов (91%) игнорирует советы блогеров, полагаясь на мнения реальных клиентов. Зумеры же активно поддаются влиянию соцсетей: 42% доверяют блогерам, а 77% регулярно покупают под воздействием онлайн-контента. Импульсивные покупки характерны для трети поколения Z (33% против 27% у Y), что подтверждает их ориентацию на процесс шопинга и вовлеченность в тренды, в отличие от рациональных миллениалов, ищущих максимальную выгоду.